Terms of Service (ข้อกำหนดในการใช้บริการ)

1) การยอมรับข้อตกลง

การเข้าถึงหรือลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์ม Hangout รวมถึงการกดปุ่มรับรหัส OTP หรือดำเนินการใด ๆ ภายในระบบ ถือว่าผู้ใช้ (“ผู้ใช้”) ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ และรับทราบนโยบายความเป็นส่วนบุคคล (Privacy Policy – PDPA) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

2) สถานะของ Hangout

Hangout เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มกลางด้านเทคโนโลยีในการแสดงข้อมูลร้าน/กิจกรรมและอำนวยความสะดวกในการทำรายการเท่านั้น มิใช่ผู้ให้บริการร้านค้า/ผู้จัดงาน และมิใช่คู่สัญญาระหว่างผู้ใช้กับร้านค้า/ผู้จัดงาน ความรับผิดเกี่ยวกับสินค้า/บริการ คุณภาพ การให้บริการ การเลื่อน/ยกเลิก หรือเงื่อนไขอื่น ๆ เป็นของร้านค้า/ผู้จัดงานโดยตรง

3) การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

• ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นของตนเอง
• ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของบัญชี/รหัสผ่าน และรับผิดชอบการใช้บัญชีทั้งหมด
• บริษัทอาจระงับ/ยุติการใช้บริการเมื่อพบการฝ่าฝืน เงื่อนไข ข้อมูลเท็จ การทุจริต หรือพฤติกรรมที่กระทบต่อระบบ/ผู้ใช้รายอื่น

4) ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

• ค่าธรรมเนียมในการทำรายการอาจแตกต่างกันไปตามประเภท เงื่อนไข หรือช่วงเวลา โดยระบบจะแสดงอัตราค่าธรรมเนียมที่ใช้บังคับสำหรับแต่ละรายการก่อนการยืนยัน
• บริษัทอาจปรับเปลี่ยนอัตราค่าธรรมเนียมได้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมภายในแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ อัตราที่ผู้ใช้ยืนยันแล้วให้ยึดตามที่แสดงในขณะทำรายการ
• การชำระค่าธรรมเนียมถือเป็นการยืนยันธุรกรรม ผู้ใช้ตกลงผูกพันตามข้อตกลงและนโยบายที่เกี่ยวข้อง

5) การยกเลิกและการคืนเงิน (Refund Policy)

• เมื่อการจอง/การทำรายการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้ไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่ากรณีใด
• หากการจองไม่สำเร็จเนื่องจากเหตุขัดข้องทางเทคนิคของระบบ เช่น ทำรายการไม่สมบูรณ์ หรือสิทธิ์เต็มก่อนยืนยัน ผู้ใช้อาจยื่นคำขอคืนเงินได้ โดยบริษัทจะคืนเงินหลังหัก ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 10 บาทต่อครั้ง
• การคืนเงิน (ถ้ามี) จะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทอนุมัติคำขอคืนเงิน โดยโอนกลับตามช่องทางการชำระเงินเดิมหรือช่องทางที่บริษัทเห็นสมควร
• การเลื่อน/ยกเลิก/ปฏิเสธการให้บริการโดยร้านค้า/ผู้จัดงาน อยู่ในความรับผิดของร้านค้า/ผู้จัดงาน ผู้ใช้ต้องติดต่อร้านค้า/ผู้จัดงานโดยตรง บริษัทอาจช่วยประสานงานตามสมควร แต่ไม่ผูกพันต้องคืนเงินแทนร้านค้า/ผู้จัดงาน

6) การโอนหรือจำหน่ายสิทธิ์การจอง/บัตร

สิทธิ์การจองโต๊ะหรือบัตรที่ได้มาจากแพลตฟอร์มเป็นสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ทำรายการ การโอนสิทธิหรือจำหน่ายสิทธิ์การจอง/บัตรให้แก่บุคคลภายนอกนอกเหนือจากระบบของ Hangout ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ถือเป็นความรับผิดชอบระหว่างผู้โอนและผู้รับสิทธิแต่เพียงคู่สัญญานั้น บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ข้อพิพาท การปฏิเสธเข้าใช้สิทธิ หรือการเรียกร้องใด ๆ อันเกิดจากการซื้อขายหรือโอนสิทธิที่กระทำ นอกแพลตฟอร์มของ Hangout ทั้งสิ้น ทั้งนี้ บัตร/สิทธิ์ที่ได้มาโดยผิดข้อกำหนดหรือทางภายนอกระบบอาจถูกปฏิเสธการใช้สิทธิได้ตามดุลพินิจของร้านค้า/ผู้จัดงาน

7) ข้อห้ามการใช้งาน

• ห้ามใช้ข้อมูลเท็จ แอบอ้างบุคคลอื่น หรือกระทำการทุจริต
• ห้ามก่อความเดือดร้อน รบกวน หรือทำให้ระบบ เสถียรภาพ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเสียหาย
• ห้ามโพสต์/ส่งต่อเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี

8) ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหา

• เครื่องหมายการค้า โลโก้ โค้ด ซอฟต์แวร์ รูปแบบการออกแบบ และสื่อใด ๆ บนแพลตฟอร์ม เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ในทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ผู้ใช้รับรองว่ามีสิทธิในเนื้อหาที่ตนอัปโหลดและไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม บริษัทอาจลบ/ปิดกั้นเนื้อหาที่ฝ่าฝืนตามสมควร

9) การรับรองบริการและข้อจำกัดความรับผิด

• บริการถูกให้ไว้ตามสภาพ “ตามที่เป็น” และ “ตามที่มี” บริษัทไม่รับรองความถูกต้อง ความครบถ้วน ความพร้อมใช้ หรือความไม่มีข้อบกพร่องของบริการ
• บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือกำไรที่สูญหาย เว้นแต่เกิดจากเจตนา หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท
• ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัทต่อผู้ใช้ในกรณีใด ๆ ให้จำกัดไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมที่ผู้ใช้ได้ชำระให้บริษัทในรายการที่ก่อให้เกิดข้อพิพาทนั้น

10) การเปลี่ยนแปลงบริการและข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุง แก้ไข ระงับ หรือยุติการให้บริการบางส่วนได้ตามดุลพินิจ และอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมภายในแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลเมื่อเผยแพร่ การใช้งานต่อไปภายหลังการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว

11) กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใด ๆ ให้อยู่ภายใต้อำนาจศาลไทย เว้นแต่คู่สัญญาจะตกลงวิธีระงับข้อพิพาทไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

12) การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนด สามารถติดต่อได้ที่ [email protected]